Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Soru Kategorileri
Tümünü GörSiparişimde değişiklik yapabilir miyim?Banka Hesap NumaralarımızMüşteri hizmetlerine hangi saatler arasında ulaşabilirim?Gizlilik ve güvenlik bildirimleriÖdeme ve teslimat bilgileriMesafeli sözleşmeler uygulama esasları hakkında yönetmelikKredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?Sitenizin güvenliği hakkında nasıl bilgi edinebilirim?Teslim aldığım ürün hatalı/kusurlu, ne yapmalıyım?Teslimat süresi kaç gündür?Siparişim için farklı teslimat ve fatura adresi seçebilir miyim?Teslimat aşamasında nelere dikkat etmeliyim?Siparişimi nasıl teslim alabilirim?Nasıl üye olabilirim?Siparişimi nasıl iptal edebilirim?Sipariş için nasıl ödeme yapabilirim?Siparişi nasıl takip edebilirim?Siparişimi doğru olarak verdiğimi nasıl anlarım?Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?Ürünlerin stok bilgisini nasıl öğrenebilirim?Alışveriş sepeti nedir?Site üzerinde aradığım ürünü nasıl bulabilirim?Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?Üyelik ücretli midir?Üye olmak zorunlu mudur?Üye olmak ne gibi avantajlar sağlar?
Teslimat aşamasında nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizde seçmiş olduğunuz ürün firmamızdan kontrol edilerek paketlenmektedir. Yapılan kontroller sayesinde, firmamızdan hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderim yapılma ihtimali yoktur. Teslimat aşamasında, kargo görevlisinden paketinizi teslim almadan önce mutlaka dış pakette herhangi bir zarar, bozulma, deforme olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir problem var ise, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi geri gönderiniz. Tutanak, kargo firmalarının hasarlı paketlerin tespiti ile ilgili olarak vermiş olduğu bir hizmettir. Ürün tutanak ile birlikte firmamıza iade edilir ve gerekli kontroller yapılarak siparişiniz tekrar işleme alınır.
